Términos de uso de Web Cetiia

¡Hola! Te damos la bienvenida a nuestra plataforma Web Cetiia, una aplicación de ACOPI Antioquia. Para garantizar una experiencia segura y satisfactoria, es importante que conozcas nuestros términos de uso. Estos términos se aplican exclusivamente entre Web Cetiia y nuestros usuarios. Ninguna otra persona puede obtener beneficios de estos términos.

Sabemos que pueden surgir inquietudes o sugerencias de su lectura, por lo que ponemos a disposición el siguiente correo electrónico soporte@cetiia.co

Debes tener en cuenta que Web Cetiia estará disponible si eres mayor de edad y legalmente capaz para suscribir contratos. Web Cetiia podrá corroborar esta información requiriendo sus datos de identificación para adquirir nuestros productos o servicios.

En caso de que por disposición legal, judicial o administrativa alguna clausula, disposición o apartado es declarada como no valida, el documento en su restante continuará surtiendo efectos.

1. Términos generales

1.1. Servicios de Web Cetiia

Ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de crear un espacio en línea en donde podrá gestionar sus negocios, ideas y contenidos, de una manera amigable y sencilla, podrá a través de Web Cetiia crear contenido, publicar, enlazar sitios web, plataformas de comercio, imágenes, boletines y demás servicios. Podrá acceder al espacio de Web Cetiia a través de cualquier dispositivo electrónico.

1.2. Términos legales.

Los términos de uso contenidos en este documento son de aplicación exclusiva de Web Cetiia, así como todos aquellos anexos y términos adicionales aplicables a ciertos servicios ofrecidos por Web Cetiia. Los anexos y disposiciones especiales hacen parte integral de los términos de uso que operan entre Web Cetiia, sus usuarios y visitantes. Estos términos de uso, así como aquellos anexos constituyen un contrato legal vinculante y exigible.

Para continuar disfrutando de los servicios de Web Cetiia deberá aceptar todas y cada una de las condiciones aquí dispuestas. Al registrarse en los servicios de Web Cetiia se entenderá su conformidad con el contenido presentado y su voluntad de suscribir el contrato que se genera entre Web Cetiia y usted (usuario). El contrato entre Web Cetiia y usted como usuario se entiende perfeccionado una vez culmine el registro y el pago se encuentre en estado “aprobado” (El estado aprobado aparecerá una vez se confirme el desembolso del total del valor). En este sentido, en caso de no estar de acuerdo con la totalidad de las disposiciones plasmadas en el presente documento puede salir de Web Cetiia, toda vez que no puede usar nuestros servicios si no acepta la totalidad de nuestros términos.

Si usted es un usuario registrado, tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 15 días posteriores al registro En caso de que por parte de Web Cetiia se realice el cumplimiento del objeto de este contrato antes del cumplimiento del periodo señalado, usted no tiene el derecho de rescindir el contrato. Para solicitar la rescisión del contrato (revocación del contrato), debe enviar un correo electrónico soporte@cetiia.com con los datos de registro y las razones por las cuales solicita la recisión. La devolución del precio se dará si se presentan una de las siguientes condiciones: 1. Finalización de todos los productos y servicios. 2. Fallas técnicas que impidan el uso de su espacio en línea. Web Cetiia responderá su solicitud en un término de 15 días hábiles.

1.3. Cuenta de Usuario

Para acceder a los servicios de Web Cetiia, primero debe registrarse y crear una cuenta en Web Cetiia. Web Cetiia podrá solicitarle datos personales únicamente con la finalidad de crear su cuenta y realizar las verificaciones pertinentes. Usted será responsable de que la información registrada sea verídica. Web Cetiia recomienda que reporte los datos de contacto y facturación actualizados para evitar inconvenientes. Todas las actividades que tengan lugar bajo su cuenta de usuario o sitio web son de su responsabilidad.

En caso de conceder acceso a otra persona, esta persona tendrá la potestad de ejecutar todas las acciones habilitadas en su cuenta, en este sentido, se entenderá que estas fueron ejecutadas por usted. En caso de que alguien acceda a su cuenta sin su autorización deberá reportarlo a soporte@cetiia.co.

Por lo tanto, es indispensable que mantenga la confidencialidad en sus credenciales y evite compartir su cuenta con otras personas porque será usted quien deberá asumir la responsabilidad por las actividades y compromisos adquiridos en la Web Cetiia.

Si se presenta una controversia frente a la propiedad de una cuenta de usuario en Web Cetiia, nos reservamos el derecho de establecer la titularidad de la cuenta según nuestro propio juicio y procedimientos internos, independientemente de si hemos llevado a cabo una investigación al respecto. No obstante, si no podemos encontrar los elementos suficientes para determinar la titularidad de la cuenta (lo cual decidiremos a nuestra absoluta discreción), nos reservamos el derecho de abstenernos de hacerlo y/o suspender la Cuenta de Usuario hasta que las partes involucradas en la disputa resuelvan el problema, sin incurrir en responsabilidad hacia usted u otras partes. Podemos requerirle que presente cierta documentación que nos ayude a determinar la titularidad de la cuenta y su identidad. Además, consideraremos los principios establecidos a continuación, entre otros.

1. Web Cetiia considerará como dueño de una Cuenta de Usuario, Plataforma de Usuario o Contenido de Usuario creado o subido a los Servicios de Web Cetiia correspondientes, a la persona o entidad que tiene acceso a la dirección de correo electrónico consignada en los registros de Web Cetiia para la Cuenta de Usuario bajo la cual se ha creado dicha Plataforma de Usuario o Contenido de Usuario.

2. Web Cetiia considerará como dueño de la cuenta de usuario a aquel cuyo correo electrónico o código de verificación se encuentren vinculados con la cuenta en la plataforma de pagos desde la cual se realizó el desembolso para la compra de los servicios de Web Cetiia.

3. Sin embargo, Web Cetiia se reserva el derecho de determinar la propiedad de la cuenta haciendo uso de criterios discrecionales, sin necesidad de consultar estos con los usuarios implicados. Una vez Web Cetiia haya determinado la titularidad de la cuenta remitirá a los usuarios comunicación mediante el correo electrónico registrado. Si se presentan observaciones reparos frente a la decisión presentada, tendrá el termino de 3 días hábiles para hacerlas llegar al equipo de Web Cetiia, quien en un término de 5 días hábiles dará respuesta definitiva.

Determinaremos la titularidad de todas las cuentas de usuario, por tanto, es fundamental que la información registrada sea clara y verídica, de lo contrario Web Cetiia está en la potestad de cancelar su cuenta si se evidencia que los datos proporcionados no corresponden.

2. Sus obligaciones

2.1 Requisitos
Usted como usuario de Web Cetiia declara que:

1. Tiene la capacidad legal para suscribir el presente acuerdo con Web Cetiia.

2. Reconoce que los presentes términos representan un acuerdo vinculante para las partes (Web Cetiia y usuario).

3. El país registrado en la facturación es aquel en el que usted reside o aquel en donde se encuentra constituida y registrada la persona jurídica (en caso de que el usuario sea una persona jurídica).

4. Web Cetiia no es responsable de brindar asesoría jurídica referente a las normas aplicables a uso y disposición de Web Cetiia para los destinatarios finales.

5. Posee la propiedad del contenido cargado su espacio en Web Cetiia. En caso, de que esta afirmación no sea cierta, se compromete respetar los derechos de autor y cumplir las normas sobre la materia. La responsabilidad frente a la titularidad de los contenidos recae únicamente en usted como usuario.

6. Usted posee y mantendrá todos los derechos, propiedad, licencias, permisos y autoridad necesarios para permitir a los Servicios de Web Cetiia acceder a cualquier sitio web, páginas web y otros servicios en línea, con el fin de importar, copiar, mostrar, cargar, transmitir o utilizar su contenido de usuario de cualquier manera.

7. El contenido cargado por usted a Web Cetiia es legal, actualizado, claro, preciso y no infringe los derechos de terceros. Esta usted autorizado para copiarlo, replicarlo, poseerlo y disponer de aquel de acuerdo con las particularidades propias del mismo en el país donde reside usted o los visitantes y usuarios de su Plataforma de Usuario. Web Cetiia y sus Usuarios Finales puedan acceder, importar, copiar, cargar, usar o poseer dicho contenido en relación con los Servicios de Web Cetiia de manera legal.

8. Posee autorización, consentimiento, licencia o permiso respectivo para la divulgación y manejo de la información publicada en Web Cetiia en relación con el registro, transmisión y publicación de cualquier información personal, imagen de personas naturales o jurídicas, logos, marcas, slogan que no sean de propiedad del Usuario. Además, cumple con todas las leyes aplicables correspondientes a esta materia.

2.2. Frente al contrato que se establece entre Web Cetiia y usted:
Usted como usuario de Web Cetiia deberá cumplir las siguientes obligaciones:

1. Atender a todas las disposiciones legales aplicables de acuerdo con el lugar de prestación de los servicios de Web Cetiia, así como las leyes aplicables a sus destinatarios finales.

2. Asumir la responsabilidad de las acciones que se ejecuten en su cuenta de usuario, así como del contenido publicado desde su cuenta de usuario. Toda acción que se ejecute desde su cuenta se entenderá realizada por usted como usuario registrado en Web Cetiia.

3. Realizar copia de seguridad del contenido de manera regular e independiente de la plataforma de Web Cetiia, al igual que todo aquello relacionado con sus destinatarios o consumidores finales, así como los componentes adicionales anexados por su parte a su espacio en Web Cetiia. Es usted el responsable de mantener esta información actualizada y segura.

4. Recibir por medio de correo electrónico o mensaje de texto información respecto a los productos y servicios de Web Cetiia, así como el contenido promocional. Si usted no desea recibir estos materiales promocionales o mensajes publicitarios, simplemente notifíquenos en cualquier momento.

5. Autorizar a Web Cetiia a hacer uso de su Sitio Web, imagen de su sitio web (o cualquier parte de ella) para actividades promocionales y de publicidad de Web Cetiia, en línea o fuera de línea. Este uso es ilimitado y en consecuencia usted renuncia a cualquier reclamación frente a sus derechos de propiedad pasado, presente o futuro o de cualquier otra índole relacionado con el uso permitido.

6. Web Cetiia tiene completa autonomía para decidir los medios, la forma y los métodos utilizados para brindar sus servicios, incluyendo aquellos relacionados con el alojamiento, la transmisión, la publicación o la exhibición de cualquier Plataforma o Contenido de Usuario. Esto también incluye la capacidad de incluir y mostrar mensajes publicitarios u otro contenido comercial en relación con dichos servicios.

7. Web Cetiia tiene la facultad de ofrecer los Servicios de Video en diferentes planes de precios y establecer diversas restricciones en cuanto a la carga, almacenamiento, descarga y uso de dichos servicios en cada plan. Estas restricciones pueden incluir, entre otras, limitaciones en el tráfico de red y el ancho de banda, el tamaño o la duración del Contenido, la calidad y el formato del contenido, las fuentes del contenido, el volumen de tiempo de descarga y el número de suscriptores del contenido, entre otros aspectos.

8. Autorizar a Web Cetiia a mostrar el contenido promocional por esta definida en su espacio web.

9. Usted acepta que Web Cetiia tiene la autoridad para establecer y modificar los planes de precios de sus Servicios. Asimismo, Web Cetiia puede aplicar restricciones basadas en su uso particular del Servicio.

2.3. Acepta que se encuentra prohibido y por consiguiente se abstendrá de:

1. Publicar contenido de terceros como propio o abstenerse de cumplir la normatividad relacionada con los derechos de autor.

2. Copiar el contenido de Web Cetiia, descargar la totalidad o partes de este, realizar ingeniería inversa sobre el Web Cetiia, traducir, compilar, descompilar o desensamblar el sitio web de Web Cetiia, los servicios de Web Cetiia y cualquier contenido proporcionado por Web Cetiia, así como de terceros relacionados con Web Cetiia. Usar información en cualquier circunstancia o medio de Web Cetiia sin autorización previa debidamente firmada.

3. Publicar, enviar, transmitir, insertar, exhibir o proporcionar contenido violento, pornográfico discriminatorio, ofensivo, obsceno, engañoso, que atente contra los derechos humanos, que incite a la comisión de conductas delictivas, que atente contra los derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen personal, libertad, derechos contractuales y demás. Esta lista presentada no es exclusoria, podrá determinarse por parte de Web Cetiia si se incurre en una situación similar que atente contra terceros.

4. Emplear métodos ilegales para obtener los datos de inicio de sesión y/o contraseñas de otros sitios web, terceros, software o servicios.

5. Realizar phishing, recopilar, cargar o poner a disposición información sobre tarjetas de crédito u otros datos financieros utilizados para recibir pagos, a menos que se haga de conformidad con las leyes aplicables, incluida la norma PCI DSS cuando corresponda.

6. Hacer uso del contenido propio de Web Cetiia, sus productos o servicios, publicar esto en cualquier medio ya sea físico o digital sin el consentimiento previo y escrito por parte de Web Cetiia. Usar un marco, "enlace profundo", "raspado de página", espejo o crear un entorno de navegador o borde alrededor de cualquiera de los servicios de Web Cetiia, Contenido Licenciado y/o Plataforma de Usuario (o cualquier parte de estos), excepto lo expresamente permitido por Web Cetiia, por adelantado y por escrito.

7. Usar cualquier tipo de software, programa, algoritmo u otro método automatizado, así como tampoco procesos manuales similares, para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de los Servicios de Web Cetiia, incluyendo sus datos y/o contenidos. Además, abstenerse de reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación de los Servicios de Web Cetiia con el objetivo de obtener o intentar obtener materiales, documentos, servicios o información a través de medios que no hayan sido intencionalmente proporcionados a través de los Servicios de Web Cetiia.

8. Comportarse de manera que pueda ser interpretada como perjudicial para la reputación y el prestigio de Web Cetiia, o que pueda causar daños a la imagen y la buena voluntad de la empresa.

9. Adquirir palabras clave en motores de búsqueda ni utilizar el sistema de pago por clic para comprar nombres de dominio que utilicen el nombre de Web Cetiia o las marcas registradas de Web Cetiia, así como sus variaciones o errores ortográficos.

10. Suplantar cualquier persona o entidad, o dar información falsa sobre los servicios de Web Cetiia y/o la Plataforma de Usuario, ya sea directa o indirectamente, o de cualquier otro modo hacer cualquier alteración, cambio o modificación con el fin de disimular su identidad o el origen de cualquier mensaje o transmisión que usted envíe a Web Cetiia o a sus usuarios directos mediante la plataforma de Web Cetiia.

11. Expresar, declarar, afirmar o dar a entender que Web Cetiia o cualquier tercero vinculado con Web Cetiia avala sus productos o servicios, apoya su contenido, negocio o actividades.

12. Violar de cualquier forma el derecho a la privacidad u otros derechos de otro Usuario, o cosechar o recopilar información personal identificable sobre los visitantes o usuarios de los Servicios de Web Cetiia y/o la Plataforma de Usuario sin su expreso e informado consentimiento.

13. Restringir el acceso a los usuarios de Web Cetiia y visitantes. Desactivar, ingresar o restringir el acceso a los Servicios de Web Cetiia, la Plataforma de Usuario, la cuenta del otro(s) usuario(s), u otros sistemas o redes conectadas a los Servicios de Web Cetiia, utilizando el hackeo, extracción de contraseñas u otros medios ilegítimos o prohibidos.

14. Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios de Web Cetiia o de cualquier red conectada a los Servicios de Web Cetiia.

15. Usar la plataforma de Web Cetiia para desarrollar, distribuir o transmitir ningún virus, gusano, troyano, bomba de tiempo, web bug, spyware, programa maligno, u otro código, archivo o programa de computadora con la intención o el propósito de causar daño o interferir con el funcionamiento de hardware, software o equipos de telecomunicaciones. Tampoco se permite utilizar la plataforma de Web Cetiia para ejecutar o distribuir cualquier código o componente que pueda ser perjudicial, disruptivo o invasivo, ya sea en forma real o potencial.

16. Realizar un uso inadecuado de los servicios de Web Cetiia, llevar a cabo acciones desproporcionadas que supongan una carga para la capacidad de la infraestructura de los Servicios de Web Cetiia, los sistemas de Web Cetiia o las redes conectadas a los Servicios de Web Cetiia, o de cualquier forma interferir con o interrumpir el funcionamiento de cualquiera de los Servicios de Web Cetiia, o los servidores o redes que los alojan o que permiten que estén disponibles, o desobedecer los requisitos, procedimientos, políticas o reglamentos de dichos servidores o redes.

17. Hacer uso de Web Cetiia para enviar, transmitir o replicar Spam, correos no deseados, estafa, servicios ilegales, publicidad engañosa, publicidad que configure competencia desleal pirámides, mensajes en cadena y cualquier otra conducta similar.

18. Acceder a Web Cetiia mediante canales diferentes a los proporcionados por esta y reconocida públicamente.

19. Promocionar, ofrecer, vencer, explotar la imagen comercial de Web Cetiia, sus servicios, productos, contenido, excepto como expresamente está permitido por los términos de Web Cetiia.

20. Eliminar, alterar, modificar, inducir a error frente a cualquier información de derechos de autor, marcas de agua, restricciones o indicaciones de derechos de propiedad de los usuarios de Web Cetiia y todos aquellos que tengan vinculo civil, comercial, laboral, entre otros con Web Cetiia. Esto incluye los indicadores de derechos de autor propios de Web Cetiia.

21. Violar de manera dolosa o culposa las normas aplicables al uso de Web Cetiia y sus términos de uso

22. Acceder, registrarse y hacer uso de los servicios de Web Cetiia con el objetivo de analizar la marca, productos y servicios, copiar su modelo, funcionamiento, características y portafolio.

23. Suplantar a alguna persona natural o jurídica, ni falsificará su afiliación con una persona natural o jurídica.

24. utilizar soluciones alternativas para superar las limitaciones del paquete o las limitaciones de cualquier servicio o característica de Web Cetiia.

25. Faltar a la verdad en sus declaraciones frente a Web Cetiia en cualquiera de las etapas contractuales y precontractuales.

La incursión por su aparte en alguna de las causales anteriores derivará la cancelación de su cuenta y en la interposición de las acciones legales correspondientes.

3. Contenido y propiedad

3.1. propiedad intelectual del contenido de usuario

Web Cetiia declara que es usted como usuario el único propietario de la información cargada en su espacio tales como imágenes, textos, animaciones, videos, códigos, composiciones, logos, marcas, slogan, entre otros. Web Cetiia respeta sus derechos de propiedad intelectual frente a sus creaciones. Web Cetiia no reclama derechos de propiedad sobre su contenido.

Por su parte, como usuario, usted acepta que Web Cetiia acceda, copie y cargue su contenido en la nube y sus servidores a fin de garantizarle un servicio idóneo, realizar ajustes de visualización, audio y definición requeridos. Usted tiene todos los derechos sobre su contenido. Para proporcionarle nuestros servicios, manipulamos, almacenamos, hacemos copia de respaldo y copiamos su contenido entre servidores.

3.2. Propiedad intelectual de Web Cetiia

Todos los derechos de propiedad frente a los servicios, productos, nombres comerciales, imágenes, códigos, fuentes, obras, widgets, audios, logotipos, slogan, métodos, marcas, diseños, dominios y todos los materiales susceptibles de tener derechos de autor de Web Cetiia son de propiedad exclusiva de este, permanecerán, en todo momento, conferidos a nosotros o a nuestros licenciantes. No se le permite usar este material o contenido, a menos que lo autoricemos Nosotros o Nuestros licenciantes. Además, solo se le permite usar dicho material de la manera descrita en los Términos y Condiciones, y no de otra.

Una vez usted realice el pago por los servicios de Web Cetiia (incluyendo actualizaciones) de acuerdo con el plan y tarifa usted tendrá acceso en virtud del acuerdo presente en este documento y durante el tiempo pactado (circunstancia que depende directamente del plan seleccionado y el pago oportuno) acceso limitado a los contenidos, productos y servicios de Web Cetiia, de acuerdo con las condiciones, restricciones y recomendaciones dadas por esta. Estos servicios no son transferibles, no se autoriza la cesión o subcontratación. Web Cetiia aclara que usted no posee la exclusividad frente a los servicios y productos ofrecidos a los cuales tiene acceso en virtud del presente acuerdo.

Este acuerdo no configura bajo ninguna circunstancia cesión, transmisión o venta de los derechos de propiedad sobre Web Cetiia, sus contenidos, productos y servicios. Excepto solamente para la licencia limitada a la cual usted tiene acceso debido al presente acuerdo de voluntades. Nada en los términos de Web Cetiia constituye una cesión o renuncia de los derechos de Propiedad Intelectual de Web Cetiia en virtud de ninguna ley.

En caso tal que requiera hacer uso de fuentes o licencias de terceros en Web Cetiia deberá conocer sus términos. ciertas fuentes puestas a su disposición dentro de los servicios de Web Cetiia, están licenciadas a Web Cetiia por un tercero proveedor y están por lo tanto sujetas a términos de licencia adicionales de tal proveedor.

Usted puede hacer uso de nuestros servicios y contenido, siempre y cuando cumpla plenamente con estos términos y garantice el pago completo y puntual.

3.3. Comentarios y sugerencias

Podrá remitir sus comentarios, sugerencias u otra información a Web Cetiia mediante los canales dispuestos para tal fin. En caso de que estos se encuentren sujetos a propiedad intelectual, usted acepta ceder estos derechos a Web Cetiia para su uso, a fin de continuar el desarrollo adecuado de la plataforma, brindar la asistencia técnica y mejorar el servicio en diferentes aspectos. Igualmente, autoriza que esta información pueda usarse por Web Cetiia para la producción de estadísticas y documentos. En consecuencia, renuncia a interponer demandas, quejas o reclamamos ante autoridades judiciales y administrativas, relacionadas con derechos de propiedad frente a los comentarios remitidos a Web Cetiia.

4. Privacidad

Web Cetiia para su registro y acceso a los productos o servicios solicita su información personal y datos reservados, los cuales usted accede a proporcionar. Esta recolección y almacenamiento de datos tiene como finalidad proporcionar los servicios acordados. Web Cetiia custodiará la información y únicamente realizará el envío a terceros cuando esta sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio o en virtud de una orden judicial, legal o administrativa vinculante. Web Cetiia garantiza su privacidad y le solicita igual reserva y cuidado.

5. Cargos por servicios

5.1. Servicios de pago

Web Cetiia establecerá tarifas especiales de acuerdo con los servicios y productos de su portafolio. Servicios extras u características especiales pueden estar sujetos a tarifas adicionales.

Web Cetiia se reserva la potestad de modificar sus tarifas en cualquier momento para lo cual dará aviso previo a usted como usuario con énfasis en los cambios que se derivan de la reforma de las tarifas. Web Cetiia podrá aplicar descuentos promocionales que se encuentren a su nombre de manera automática.

Las tarifas de Web Cetiia estarán expresadas en pesos colombianos, salvo que se estipule lo contrario por parte de Web Cetiia, estas tarifas no incluyen impuestos, tasas o gravámenes. Usted como usuario deberá asumir el pago de incluyen impuestos, tasas o gravámenes sobre los productos y servicios a los que acceda en Web Cetiia, salvo si se expresa lo contrario.

Le sugerimos verificar la posible existencia de cargos adicionales que puedan ser aplicados por terceros en relación con la adquisición de nuestros servicios de pago o su renovación. Estos cargos pueden incluir tarifas por transacciones internacionales, tasas de cambio de moneda u otros cargos impuestos por bancos o compañías de tarjetas de crédito. Web Cetiia no asume responsabilidad alguna por dichos cargos o costos adicionales.

Como parte del proceso de registro o envío de información para utilizar nuestros servicios de pago, usted otorga autorización a Web Cetiia (directamente o a través de sus delegados debidamente autorizados) para solicitar y cobrar el pago y los cargos por los servicios (o realizar cualquier otra acción de facturación, reembolso u otra transacción) a través de nuestro proveedor de servicios de pago o desde su cuenta bancaria designada. Además, nos reservamos el derecho de realizar consultas necesarias para validar su cuenta de pago designada o información financiera, garantizar pagos o recibir detalles de pago actualizados de su proveedor de servicios de pago, tarjeta de crédito o cuenta bancaria (por ejemplo, fecha de vencimiento o número de tarjeta actualizados según sean proporcionados por su entidad emisora de tarjeta de crédito).

Debe tener una tarjeta de crédito almacenada en Web Cetiia para pagar sus servicios de pago. Podrá identificar su tarjeta almacenada por sus últimos cuatro dígitos como en su página de configuración de la cuenta. Almacenaremos su información de pago durante el proceso de pago para su uso futuro, haciendo que la renovación automática y la compra de otros servicios sean más rápidas y convenientes. Sus pagos serán procesados con la mayor seguridad posible. Si utiliza su tarjeta de crédito o el método de pago de PayPal para realizar una compra, autoriza a Web Cetiia a cobrar el pago de su tarjeta o cuenta

5.2. Facturas

Web Cetiia emitirá factura electrónica por la adquisición por su parte de productos o servicios o en caso tan que se presente un reembolso a su favor, la cual podrá evidenciar en su cuenta de usuario y su correo electrónico, en caso de que esta no sea perceptible por usted en los canales descritos podrá contactarse con nuestro equipo a través del correo electrónico de servicio al cliente.

Para la elaboración de la factura Web Cetiia requerirá que usted proporcione información personal y financiera tal como número de identificación y número de cuenta.

5.3. Renovaciones automáticas de la suscripción

Web Cetiia otorga a sus usuarios la posibilidad de renovar automáticamente sus servicios al final del periodo de suscripción por un periodo igual al inicialmente pactado, para esto deberá seleccionar esta opción, la cual puede cancelar en el momento que lo desee. En caso de que se presenten variaciones en el precio del servicio o producto seleccionado este le será notificado.

En consecuencia, en caso de ser pertinente, Web Cetiia realizará automáticamente el cobro de los servicios correspondientes utilizando la tarjeta de crédito registrada dentro de las quince (15) días hábiles previos al inicio de dicho período de renovación, para tal efecto se le enviará una notificación mediante el correo electrónico registrado por usted informándole que se realizará este procedimiento. En caso de no poder realizar el cobro se realizarán 2 intentos posteriores en el tiempo definido a discrecionalidad de Web Cetiia; una vez agotados estos intentos se le notificará la imposibilidad de renovación automática y tendrá un término de cinco (5) días hábiles para realizar la renovación. Si la renovación es exitosa Web Cetiia remitirá a su correo electrónica la factura correspondiente.

Usted puede inhabilitar la opción para la renovación automática de servicios de pago en cualquier momento en su cuenta de usuario.

En todo caso es usted el único responsable de verificar y garantizar la renovación de los servicios de Web Cetiia. Usted reconoce y acepta que no tendrá reclamos contra Web Cetiia en relación con la interrupción de cualquiera de los servicios de Web Cetiia o servicios de terceros, por cualquier razón.

Algunos servicios, ya sea a propósito o por error, pueden no renovarse automáticamente. Asegúrese de renovar las suscripciones a tiempo.

5.4. Garantía de reembolso

Si usted es un usuario registrado, tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 15 días posteriores al registro. En caso de que por parte de Web Cetiia se realice el cumplimiento del objeto de este contrato antes del cumplimiento del periodo señalado, usted no tiene el derecho de rescindir el contrato. Para solicitar la rescisión del contrato (revocación del contrato), debe enviar un correo electrónico a soporte@cetiia.co con los datos de registro y las razones por las cuales solicita la recisión. La devolución del precio se dará si se presentan una de las siguientes condiciones: 1. Finalización de todos los productos y servicios. 2. Fallas técnicas que impidan el uso de su espacio en línea. Web Cetiia responderá su solicitud en un término de 15 días hábiles, en caso de aceptar la recisión del contrato Web Cetiia realizará el reembolso del precio efectivamente pagado por su parte.

Una vez finalice el periodo de desistimiento, usted podrá solicitar la anulación del contrato siempre que no solicite un reembolso del precio, salvo si la anulación corresponde a una causal atribuible a Web Cetiia que implica el disfrute de los servicios adquiridos o vulnere sus derechos como usuario.

Por favor, tenga en cuenta que algunos de los servicios comprados en o a través de los Servicios de Web Cetiia pueden no ser reembolsables. Estos incluyen los servicios de Terceros tales como dominios, herramientas de negocios y aplicaciones. Los términos de cada aplicación o servicio adquirido se indican en el Sitio Web de Web Cetiia o como parte de o durante el proceso de compra de dichos servicios o aplicaciones. Es su obligación verificar la capacidad de cancelar un servicio antes de adquirirlo. Web Cetiia no reembolsará las cantidades pagadas por Servicios de Pago, aplicaciones o servicios de terceros no reembolsables.

Web Cetiia ofrece a sus usuarios garantía de devolución de 14 días para nuestros servicios de pago mensuales o anuales cuando se compran por primera vez.

Por favor revise cuidadosamente los términos de cada servicio antes de comprar, ya que algunos servicios no son reembolsables.

5.5. Disputas frente a cargos de tarifas.

En caso de que se registre una declinación, disputa u otro rechazo de un cargo de las tarifas a pagar en su cuenta de Web Cetiia esto se considerará como un incumplimiento de sus obligaciones de pago según lo establecido en este acuerdo. Como consecuencia, es posible que el uso de los servicios de Web Cetiia sea automáticamente deshabilitado o se proceda a su terminación y bloqueo de cuenta.

Para reanudar su uso de los servicios de Web Cetiia, será necesario que se suscriba nuevamente a los servicios y realice el pago completo de cualquier cargo, tarifa e impuesto aplicable, incluyendo todas las tarifas y gastos incurridos por Web Cetiia o cualquier servicio de terceros debido a cada disputa derivada del no pago.

Nos reservamos el derecho de impugnar cualquier disputa de por tasas, tarifas e impuesto recibida, lo cual incluye proporcionar a la empresa emisora de la tarjeta de crédito o a la institución financiera correspondiente la información y documentación necesaria que demuestre que el usuario responsable de dicha disputa realmente autorizó la transacción y utilizó los servicios proporcionados posteriormente. Es importante destacar que las disputas de cargos pueden resultar en la cancelación de su cuenta, por lo tanto, le solicitamos que evite realizarlas.

Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente antes de presentar un contracargo. Usted será responsable de cualquier tarifa incorrecta, y las pérdidas y gastos que le siguen.

6. Cancelación

6.1. Cancelación por el Usuario

Puede dejar de utilizar y solicitar la cancelación de su Cuenta de Usuario o los servicios de Web Cetiia en cualquier momento, conforme a las instrucciones disponibles en los servicios de Web Cetiia. La fecha y hora efectiva para dicha cancelación será la fecha y hora en que usted haya completado el proceso de cancelación de los servicios de Web Cetiia, y la fecha efectiva de cancelación de servicios de pago será al final del periodo de suscripción de los servicios de pago.

Sin perjuicio de cualquier cosa en contrario en lo anterior, con respecto a las suscripciones para renovar los servicios de pago, dicha suscripción se suspenderá solo a la expiración del respectivo período para el cual ya ha hecho el pago. Tenga en cuenta que como el proceso puede tardar unos días, para evitar la próxima renovación automática y el cargo respectivo, la solicitud de cancelación debe hacerse por lo menos catorce (14) días antes de la expiración del período de servicio actual.

Para obtener más información acerca de la forma de cancelar sus Servicios de Pago, visite el espacio de ayuda de la plataforma Web Cetiia. Usted puede cancelar su cuenta o cualquiera de los servicios en cualquier momento. Una vez que procesemos su solicitud de cancelación, no le cobraremos ninguna renovación de suscripción adicional.

6.2. Cancelación por Web Cetiia

El incumplimiento de sus deberes de usuario, la inobservancia de los términos del presente documento, la omisión de pago de los servicios, tasas impuesto o demás tarifas aplicables dará a Web Cetiia la posibilidad de cancelar o suspender su cuenta, la totalidad de su plataforma en línea o ciertas características, elementos o anexos.

6.3. Pérdida de datos, contenido y capacidad

En caso de cancelar su cuenta, podrán ser eliminados los contenidos cargados por usted, al igual que ciertas funciones y capacidades de su cuenta de acuerdo con su falta. Web Cetiia no será responsable de la perdida de esta información, funciones o capacidad. Recuerde que es su obligación realizar una copia de seguridad de los contenidos e información que usted deposita en Web Cetiia. Tenga también en cuenta que se pueden aplicar Tarifas adicionales a la reactivación de una cuenta de usuario o los servicios de Web Cetiia luego de su cancelación, según lo determinado por Web Cetiia a su entera discreción.

7. Comercio Electrónico

7.1. General

En Web Cetiia encontrará la posibilidad de vender productos, contenidos, boletería, servicios, mercancías a través de su plataforma. La seguridad y proceso de compra y venta de estos productos será únicamente su responsabilidad. Usted deberá garantizar la seguridad en el comercio electrónico y dar cumplimiento a la normatividad vigente sobre la materia. Web Cetiia es únicamente un canal, no tendrá parte en las controversias que se den en el ejercicio de sus actividades. cualquier daño, reclamo, petición, demanda, queja etc. será asumido por usted usuario, exonerando de responsabilidad Web Cetiia. Igualmente, es su responsabilidad las relaciones y controversias que surjan con el proveedor de los servicios de pago.

Web Cetiia lo puede conectar automáticamente a la plataforma de pago de Web Cetiia para permitirle que acepte pagos de sus clientes, sin embargo, es usted quien debe verificarlos.

7.2. Proveedores de Servicios de Pagos

Web Cetiia podrá conectarlo automáticamente a su plataforma de pagos para que usted pueda aceptar y verificar los pagos de sus clientes siempre y cuando se cumplan las condiciones necesarias para tal servicio (tipo de plan, ubicación del usuario y capacidad del servidor). Web Cetiia remitirá la información y condiciones de uso de esta plataforma de pago una vez usted se encuentre registrado y seleccione el plan en el cual se encuentra incluido este servicio. El acceso a esta plataforma de pago dependerá del cumplimiento de las condiciones remitidas a usted por Web Cetiia y el pago oportuno de su plan.

7.3. Cargo adicional por venta de boletería de eventos

De acuerdo con el plan seleccionado por usted, Web Cetiia podrá cobrar una tarifa de recargo por concepto de venta de boletería de eventos de acuerdo con las condiciones que definirá a discrecionalidad Web Cetiia, las cuales serán comunicadas a usted al momento del registro en plan. Usted deberá asumir el pago de esta tarifa según corresponda.

7.4. Obligaciones del usuario frente al comercio electrónico

Si hace uso del comercio electrónico dentro de su cuenta de usuario de Web Cetiia usted garantiza y acepta que:

1. Es usted el único responsable por los impuestos tasas y tarifas que se deriven de las actividades relacionadas con el comercio electrónico, del reporte a las autoridades administrativas en caso de ser necesario de la información relacionada con esta actividad.

2. Emitir las facturas, garantías o comprobantes pertinentes a los compradores de los productos o servicios adquiridos mediante comercio electrónico.

3. Cumplir la normatividad vigente sobre la materia.

4. Usted es el unico responsable por la entrega y garantía de los productos adquiridos por sus compradores mediante comercio electrónico.

5. Los productos y servicios ofrecidos y vendidos son legales y no van en contra de los derechos de terceros.

En caso de que se presente por su parte incumplimiento total o parcial de alguna de estas condiciones Web Cetiia podrá suspender o eliminar su cuenta, decisión que conlleva a la posibilidad de inhabilitar su contenido dentro de la plataforma.

8. Servicios de terceros

En su espacio dentro de Web Cetiia podrá adquirir servicios, herramientas, mejoras y productos de terceros para incluir en su plataforma, para lo cual deberá considerar las restricciones, condiciones y alcances de estos servicios. Web Cetiia no será responsable de los daños, perjuicios o incumplimientos que se presenten entre usted y el tercero. Web Cetiia como plataforma intermediaria tendrá la facultad de solicitarle información frente a estos servicios.

Usted reconoce que tales servicios pueden requerir el pago de cantidades adicionales a Web Cetiia y/o a los proveedores de dichos servicios de terceros.

Usted reconoce que los productos o servicios adquiridos a un tercero para su utilización en su cuente de web Cetiia son legales y no infringen los derechos de terceros. Igualmente, usted se compromete a tender a las particularidades, licencias y permisos que devienen por el uso de los servicios adquiridos.

Aunque esperamos evitar estos casos, Web Cetiia puede, en cualquier momento y a su entera discreción, suspender, desactivar el acceso o eliminar de su Cuenta de Usuario, Plataformas de Usuario o los Servicios de Web Cetiia, cualquiera de los servicios de terceros, ya sea que esté o no incorporado con o hecho parte de su Cuenta de Usuario o Plataforma(s) de Usuario en ese momento, sin ninguna responsabilidad con usted o los usuarios finales.

9. Mala conducta y derechos de autor

9.1. Mala conducta y abuso

Usted entiende que en la plataforma de Web Cetiia podrá encontrar contenido de usuarios, terceros o proveedores que puede ser ofensivo, inexacto, errado o incluso ilegal. Por el presente usted renuncia a cualquier derecho o remedio legal o equitativo que tiene o pueda tener contra Web Cetiia con respeto al mismo, toda vez que no es Web Cetiia quien genera este contenido.

En caso de evidenciar este contenido inadecuado deberá informar de inmediato a nuestro equipo de soporte a fin de que este adopte las accione correspondientes, sin que esto implique aceptación de responsabilidad por parte de Web Cetiia.

9.2. Derechos de Autor

Web Cetiia actúa de conformidad con las normas referentes a derechos de autor y propiedad intelectual vigentes en la República de Colombia. En caso que usted evidencie infracción en su contra de los derechos de autor frente a su contenido deberá remitir comunicación por escrito a nuestro equipo de soporte en donde exponga de manera resumida los hechos constitutivos de la presunta infracción, detalle del contenido presuntamente copiado, prueba de la autoría de este contenido, información de localización del material presuntamente violatorio de sus derechos y autorización para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor que presuntamente se han infringido.

Si Web Cetiia considera que usted infringió las normas de derechos de autor podrá cancelar su cuenta y eliminar los contenidos cargados en esta, si usted se encuentra inconforme con esta terminación podrá solicitar la revocación de esta mediante comunicación escrita en donde exprese los hechos, detalles y características del contenido presuntamente copiado o violatorio de los derechos de autor, exposición de motivos y las pruebas relacionadas que pretenda hacer valer. Web Cetiia tendrá un término de quince (15) días hábiles para notificarle la decisión definitiva.

10. Exclusión de garantías

Los servicios de Web Cetiia se prestan sin garantía de ningún tipo, en condiciones consideradas como de calidad media, por tanto, no podrá usted exigir una calidad superior. No se garantiza por parte de Web Cetiia servicios exactos de una calidad particular, confiables para ciertas condiciones, adecuados y compatibles para ciertos servicios, navegadores o dispositivos. Web Cetiia no se hace responsable de que su funcionamiento esté libre de cualquier virus, bugs u otros componentes dañinos o limitaciones del programa. Por otra parte, no respaldamos ninguna entidad, producto o servicio (incluyendo los Servicios de Terceros) mencionado en o hecho disponible a través de los Servicios de Web Cetiia – así que asegúrese de verificarlos antes de usarlos o contratarlos de cualquier forma.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de filtrar, monitorear o editar cualquier contenido o plataforma de usuario en cualquier momento y sin previo aviso. No somos considerados editores de ningún contenido de usuario, no avalamos dicho contenido y no asumimos responsabilidad por ningún contenido cargado, escrito, publicado o puesto a disposición por los usuarios u otros a través de nuestros servicios. No seremos responsables por errores, difamación, calumnias, falsedades, obscenidad, pornografía, incitación o cualquier otro contenido ilícito o infractor que pueda encontrar a través de nuestros servicios.

Reconoce que existen riesgos al utilizar nuestros servicios, así como al interactuar con servicios de terceros a través de ellos, y que no podemos garantizar resultados específicos en dichas interacciones. Usted asume todos los riesgos y responsabilidades que surjan de dichas interacciones, incluyendo tergiversación de información, incumplimiento de garantías o contratos, violación de derechos y cualquier reclamo subsiguiente.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros servicios se encuentran actualmente en fase de prueba. Esto significa que pueden contener errores de software, experimentar interrupciones o no funcionar como se espera. Al utilizar nuestros servicios durante esta fase beta, acepta participar en las pruebas y entender las limitaciones asociadas.

11. Limitación de responsabilidad

No asumimos responsabilidad por los daños sufridos por los usuarios o terceros, ya sean directos, indirectos o accidentales, que ocurran como resultado del uso de nuestros productos y/o servicios, incluyendo la descarga de materiales a través de estos. Tampoco somos responsables de los daños a los usuarios o terceros debido a la incapacidad de utilizar nuestros servicios, nuestro sitio web y/o productos, ni por cualquier conexión directa o indirecta con los mismos. Por lo tanto, el uso de nuestros servicios se realiza bajo su propia discreción y riesgo, y usted es responsable de cualquier daño a su sistema informático u otro dispositivo, así como de la pérdida de datos resultante de la descarga de dichos materiales.

Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la disponibilidad y/o funcionalidad de ningún sitio web de terceros ni del material de terceros al que pueda acceder a través de Web Cetiia.

La limitación de responsabilidad se aplica en la medida permitida por la legislación nacional de la República de Colombia.

12. Inmunidad

Deberá defender, indemnizar y proteger a Web Cetiia, sus funcionarios, directivos, accionistas, empleados, afiliados y agentes, de y contra cualesquiera y todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costes o deudas y gastos (incluidos los honorarios de abogados) derivados del incumplimiento de los términos de uso por su parte, violación a los derechos de terceros, reclamaciones de terceros o de autoridades judiciales y administrativas.

13. General

13.1. Información general

Nos reservamos el derecho de realizar cambios, suspensiones o cancelaciones en cualquiera de los servicios ofrecidos por Web Cetiia, así como en sus características o precios correspondientes. También nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a dichos servicios, lo que puede incluir la eliminación de cualquier material creado por usted en relación con los mismos, sin previo aviso y en cualquier momento. usted comprende y acepta que Web Cetiia no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios.

En caso de que dichos cambios impliquen el pago de tarifas adicionales, le notificaremos con antelación sobre dichas tarifas antes de implementar los cambios específicos. Si usted decide no pagar o se niega a hacerlo, nos reservamos el derecho (a nuestra exclusiva discreción) de cancelar su cuenta de usuario, como se describe detalladamente en la sección 6 anterior. En tal caso, continuaremos brindando los servicios de Web Cetiia que estaban vigentes previamente, sin habilitar los cambios propuestos, o podremos ofrecerle alternativas de servicios.

13.2. Ley aplicable y jurisdicción.

La ley aplicable a estos Términos y Condiciones será la legislación de la República de Colombia. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluyendo su validez, interpretación, cumplimiento o terminación, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República de Colombia.

13.3. Notificaciones

Web Cetiia podrá notificarle la información que considere relevante mediante la información de contacto proporcionada por usted. Es su responsabilidad brindar la información verídica y mantenerla actualizada. El aviso de Web Cetiia para usted se considerará recibido y efectivo dentro de las veinticuatro (24) horas después de que fue publicado o enviado a través de cualquiera de los métodos anteriores, salvo que se indique otra cosa en el aviso.

13.4. Relación

La aceptación de estos Términos de Web Cetiia y el uso de los servicios de Web Cetiia no implican ni crearán ninguna asociación, sociedad, relación laboral, agencia franquicia o cualquier otra figura comercial, civil o laboral que no se encuentre explícitamente pactada entre Web Cetiia y usted. reconoce y acepta que su relación con Web Cetiia es la de un usuario de los servicios y que no existen vínculos legales adicionales más allá de los establecidos en estos Términos.

13.5. Integridad del Contrato

Los Términos de Uso de Web Cetiia, junto con sus documentos complementarios, como condiciones, alcances, adiciones, avisos y notificaciones legales, constituyen un acuerdo completo entre usted y Web Cetiia en relación con el tema tratado en los mismos. Estos términos reemplazan cualquier otro acuerdo, entendimiento, promesa, condición, negociación, convenio o representación anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y Web Cetiia, incluyendo aquellas realizadas por nuestros respectivos representantes. Al aceptar estos términos, reconoce que no se está basando en ninguna promesa, inducción, representación, declaración, revelación o deber de divulgación de Web Cetiia que no esté expresamente establecido en los Términos de Uso.

13.6. Asignación

Web Cetiia se reserva el derecho de ceder sus derechos y/o obligaciones establecidas en este acuerdo a cualquier titula, así como transferir los derechos y título de propiedad de los Servicios de Web Cetiia y/o Contenido Licenciado a terceros sin necesidad de su consentimiento previo o notificación. Sin embargo, usted no está autorizado a asignar o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de este acuerdo sin obtener el consentimiento previo por escrito de Web Cetiia. Cualquier intento o ejecución de asignación sin el consentimiento expreso y por escrito de Web Cetiia será considerado nulo y sin efecto. Cabe destacar que una asignación o transferencia no otorgará automáticamente a Web Cetiia ni a usted el derecho de cancelar ninguno de los Servicios de Web Cetiia o los Servicios de Terceros que estén en vigor en ese momento.

13.7. Divisibilidad y renuncias

En caso de que alguna disposición de los Términos de Web Cetiia sea considerada inválida, ilegal, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará excluida del presente documento y no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones. Cualquier renuncia a cualquier violación o incumplimiento de los Términos de Web Cetiia no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento previo o posterior.

13.8. Contacto con el Servicio al Cliente

Para ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente, utilice cualquiera de las opciones siguientes: 3212126719

14. Actualización de términos de uso de Web Cetiia

Web Cetiia se reserva el derecho de realizar actualizaciones a los Términos y Condiciones en cualquier momento, a su propia discreción, para tener en cuenta cambios legales, de la industria u otros cambios relevantes. Será notificado de cualquier modificación a través de su dirección de correo electrónico al menos con 15 días de anticipación a la entrada en vigencia de la nueva versión de los Términos y Condiciones. Usted tiene el derecho de rechazar dichos cambios mediante una notificación a nuestro equipo de soporte. En caso de no rechazar los cambios notificados adecuadamente en los Términos y Condiciones, la relación regida por dichos términos se regirá por la nueva versión, tal y como se le haya notificado.